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Essenza Perfumería
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre compras, pagos y entregas.
- ¿Qué significa perfumes 1.1?
- En Essenza ofrecemos perfumes 1.1: fragancias de inspiración con excelente fidelidad olfativa y presentación cuidada. No son productos de las casas originales.
- ¿Cómo hago un pedido?
- Agrega los perfumes al carrito, completa tus datos de entrega, elige el método de pago y confirma. Luego envías el comprobante por WhatsApp con tu número de pedido.
- ¿Cuánto tarda el envío?
- En Barranquilla, Colombia el envío es gratuito y suele demorar 1 a 2 días hábiles. A otras ciudades de Colombia coordinamos el envío por WhatsApp según la transportadora.
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
- Nequi, Daviplata, Llaves (Bre-B), transferencia Bancolombia, Falabella, Sistecredito y Addi. Al confirmar tu pedido recibirás las instrucciones exactas según el método elegido.
- ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
- Escríbenos por WhatsApp al 317 267 6469 lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido despachado, podemos ayudarte con cambios o cancelación.
- ¿Hacen devoluciones?
- Por tratarse de productos de higiene personal, no aceptamos devoluciones una vez abierto el producto. Si llega dañado o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.