Essenza Perfumería

Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes sobre compras, pagos y entregas.

¿Qué significa perfumes 1.1?: En Essenza ofrecemos perfumes 1.1: fragancias de inspiración con excelente fidelidad olfativa y presentación cuidada. No son productos de las casas originales.
¿Cómo hago un pedido?: Agrega los perfumes al carrito, completa tus datos de entrega, elige el método de pago y confirma. Luego envías el comprobante por WhatsApp con tu número de pedido.
¿Cuánto tarda el envío?: En Barranquilla, Colombia el envío es gratuito y suele demorar 1 a 2 días hábiles. A otras ciudades de Colombia coordinamos el envío por WhatsApp según la transportadora.
¿Qué métodos de pago aceptan?: Nequi, Daviplata, Llaves (Bre-B), transferencia Bancolombia, Falabella, Sistecredito y Addi. Al confirmar tu pedido recibirás las instrucciones exactas según el método elegido.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?: Escríbenos por WhatsApp al 317 267 6469 lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido despachado, podemos ayudarte con cambios o cancelación.
¿Hacen devoluciones?: Por tratarse de productos de higiene personal, no aceptamos devoluciones una vez abierto el producto. Si llega dañado o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.